Inhoudsopgave:

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht en retour zenden
7. Prijzen en aanbiedingen
8. Afbeeldingen en specificaties
9. Betaling
10. Levering en uitvoering
11. Garantie en conformiteit
12. Overmacht
13. Klachtenregeling en geschillen
14. Aansprakelijkheid
15. Annulering, opschorting
16. Eigendomsvoorbehoud
17. Intellectuele eigendomsrechten
18. Gegevensbeheer
19. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
20. Aanvullende of afwijkende bepalingen
21. Wijziging van de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. De wederpartij/afnemer: de partij die een overeenkomst aangaat met de ondernemer, dit kan zowel een consument als een zakelijke afnemer zijn.
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
8. De ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Stichting Webshop Keurmerk en producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt, in dit geval Betonsfeer.
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
10. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
11. Schriftelijk: per brief, per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam onderneming: Betonsfeer (handelsnaam van LH Designs)
Vestigingsadres; Veerpolder 33, Warmond
E-mailadres; info@betonsfeer.nl
KvK-nummer;  82362904

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Betonsfeer worden gesloten.
2. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal aan de consument, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven op welke wijze de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, digitaal aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar de algemene voorwaarden digitaal kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument digitaal of op een andere manier kosteloos zullen worden toegezonden.
5. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te vullen. Eventuele wijzigingen van deze voorwaarden zullen pas van toepassing zijn op bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
8. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op uit de overeenkomst voortgekomen nabestellingen c.q. deelbestellingen.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties, gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. Een bestelling via de webshop geldt als een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling om welke reden dan ook niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling. 
2. De overeenkomst komt pas tot stand nadat de bestelling door de ondernemer is beoordeeld op haalbaarheid en geaccepteerd en bevestigd middels een bevestigingsmail. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
4. Een bestelling kan door de webshop geannuleerd worden om een van de volgende legitieme redenen:
   1. Fraude of verdachte bestellingen
   2. Onjuiste of incomplete klantgegevens
   3. Voorraadproblemen of onbeschikbaarheid van het product
   4. Betalingsproblemen of niet-verwerkte betalingen
   5. Onredelijke of excessieve bestellingen
   6. Overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retour zenden

1. Recht van de consument: Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Retour zenden: Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren, documentatie en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, dan behoudt de ondernemer zich het recht om waardevermindering te rekenen.
3. Retourzending nooit terugsturen zonder schriftelijk akkoord van de ondernemer. Dit wordt in antwoord van uw mail aan u kenbaar gemaakt.
4. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, schriftelijk kenbaar te maken aan de ondernemer. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
5. Indien de klant na afloop van de bovenstaande genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
6. Uitsluitingen herroepingsrecht: Aangebroken bestellingen, overgehouden producten, maatwerkproducten op kleur en custom made bestellingen per m² zoals Beton Ciré kunt u niet retour zenden. Wij nemen bovenstaande producten bij retour niet in behandeling.
7. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de ondernemer of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. De verzendkosten van terugzending zijn voor rekening van de consument. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode en naar hetzelfde rekeningnummer dat door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
8. Wij betalen de klant alleen terug met hetzelfde betaalmiddel en naar hetzelfde rekeningnummer als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht. In ieder geval worden er voor de terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
9. Bij retournering van slechts een deel van de ontvangen aankopen, wordt slechts de aankoopwaarde van de geretourneerde zaken terugbetaald.

Artikel 7 – Prijzen en aanbiedingen

1. Lopende aanbiedingen en kortingen: Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van externe factoren zoals extreme prijswijzigingen van grondstoffen, onverwachte prijsstijgingen van toeleveranciers, verhogingen van transportkosten, veranderingen in btw-tarieven, wijzigingen in wettelijke regelingen of bepalingen, of vergelijkbare externe factoren. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
2. Prijsaanpassing na een bestelling: De ondernemer behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen, zoals extreme prijswijzigingen van grondstoffen, onverwachte prijsstijgingen van toeleveranciers, verhogingen van transportkosten, wijzigingen in wettelijke regelingen of bepalingen, of vergelijkbare externe factoren, de prijs aan te passen na het plaatsen van de bestelling en deze door te berekenen aan de consument. Indien dit zich voordoet, heeft de klant het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
3. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn in Euro’s en inclusief btw.
4. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht de ondernemer niet tot levering van een deel van het in deze prijsopgave opgenomen aanbod tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
6. Aanbiedingen, offertes en prijzen gelden niet automatisch voor nabestellingen en vervolgorders.

Artikel 8 – Afbeeldingen, kleuren en specificaties

1. Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van de ondernemer gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
2. Getoonde en/of verstrekte monsters, opgaven van kleuren, gewichten en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kan de wederpartij geen rechten ontlenen.
3. We hebben geen invloed op de uiteindelijke kleur. De kleur wordt altijd op mengverhouding geleverd , de uiteindelijke kleur zal altijd anders zijn afhankelijk van lichtinval , plaatsing , afwerking, luchtvochtigheid en nog veel meer factoren die van invloed zijn op de uiteindelijke kleur.

Artikel 9 – Betaling

1. Betalingsmogelijkheden: Betalingen geschieden bij vooruitbetaling.
2. Zekerheidsrechten van de ondernemer: De ondernemer heeft het recht een betaling direct opeisbaar te stellen en/of een voorschot en/of bankgarantie te verlangen alvorens tot uitvoering van de leveringen over te gaan.
3. Betalingsverplichting/termijn: Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn. Daarbij staat de juistheid van een factuur vast indien de wederpartij niet binnen deze betaaltermijn bezwaar heeft gemaakt.
4. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
5. Garantieaanspraak of klacht schort de betalingsverplichting niet op. De afnemer zal geen enkel bedrag van het bedrag van de factuur van de ondernemer mogen inhouden of claimen voor eventuele geschillen.
6. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen..
7. Rente: Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag 5% rente voor elke maand of gedeelte daarvan verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. 
8. Incassokosten: Indien na aanmaning door de ondernemer betaling alsnog uitblijft, is de ondernemer bovendien gerechtigd aan de wederpartij buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
9. De afnemer is door het sluiten van de overeenkomst verplicht tot het betalen van alle kosten die de ondernemer maakt ter incassering van haar vordering ongeacht de rente vergoeding. Onder deze kosten worden onder andere alle kosten begrepen welke door de ondernemer gemaakt worden ter incassering van het te vorderen bedrag. De buitengerechtelijke kosten zoals incassokosten worden vastgelegd door het incasso bedrijf dat de incasso uitvoert. 
10. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
11. Voor de berekening van de buitengerechtelijke incassokosten is de ondernemer gerechtigd na verloop van 1 jaar de hoofdsom van de vordering te verhogen met de in dat jaar conform dit artikel cumulatief opgebouwde vertragingsrente.
12. Annulering/Opschorting: Bij uitblijven van volledige betaling door de wederpartij, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden of zijn verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten totdat de betaling alsnog is geschied dan wel de wederpartij hiervoor deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Voornoemd opschortingsrecht heeft de ondernemer eveneens indien hij al voordat de wederpartij in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van de wederpartij te twijfelen.
13. Verrekening van betalingen: Door de wederpartij gedane betalingen zullen door de ondernemer eerst in mindering worden gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij de wederpartij bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
14. De wederpartij is niet gerechtigd vorderingen van de ondernemer te verrekenen met eventuele tegenvorderingen die hij heeft op de ondernemer. Dit geldt eveneens indien de wederpartij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

1. Leveringen via de website of aan consumenten geschieden enkel bij vooruitbetaling. Dealers en verwerkers kunnen via factuur of automatische incasso achteraf betalen mits een goedgekeurde kredietcheck.
2. Extra marge: Bij leveringen per m² geven we meer dan voldoende mee. Het verbruik is heel afhankelijk van de ondergrond en de verwerker en geeft geen recht op gratis nalevering.
3. Bestelde zaken worden in de bij de ondernemer voorradige (groothandels)verpakkingen geleverd. In de branche geaccepteerde geringe afwijkingen ter zake opgegeven gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van de ondernemer. Hierbij is geen beroep op de garantie mogelijk
4. Plicht van ondernemer: De ondernemer zal de grootst mogelijke zorg dragen bij het ontvangen en uitvoeren van productbestellingen.
5. De ondernemer heeft aan zijn leveringsplicht voldaan zodra de goederen eenmaal aan de afnemer zijn aangeboden, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Bij thuisbezorging geldt het rapport van de bezorger, waarin staat dat de afnemer de levering heeft geweigerd of niet aanwezig was, als volledig bewijs dat de levering is aangeboden.
6. Indien een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft de ondernemer het recht bepaalde leveringen door derden te laten verrichten. Een en ander ter beoordeling van de ondernemer.
7. Plicht van afnemer: De afnemer dient zorg te dragen dat levering kan geschieden. Als levering niet kan geschieden en de bestelde producten retour komen, behoud de ondernemer het recht om conform deze leveringsvoorwaarden te handelen.
8. De ondernemer kan niet eerder verplicht worden met de levering van de zaken te beginnen, dan nadat zij alle daarvoor noodzakelijke gegevens en de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling van de wederpartij heeft ontvangen. Indien hierdoor vertraging ontstaat, worden de leveringstermijnen naar evenredigheid verlengd.
9. Afleverlocatie: Leveringen geschieden op de begane grond. Of volgens regels van de transporteur.
10. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
11. Levertermijn: Het bedrijf zal geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij de consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Als de levering vertraging oploopt (bijvoorbeeld omdat het product niet op voorraad is of niet meer leverbaar is) of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, maar er bestaat geen recht op schadevergoeding. Alle levertermijnen zijn indicatief, en de consument kan geen rechten ontlenen aan eventuele genoemde termijnen. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding.
12. Overeengekomen leveringstermijnen kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijnen. Indien de ondernemer haar leveringsverplichtingen uit de overeenkomst niet of niet tijdig nakomt, dient zij door de wederpartij schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij aan haar nog een redelijke termijn wordt gegund om haar leveringsverplichtingen alsnog na te komen.
13. De ondernemer is gerechtigd tot levering in gedeelten, waarbij iedere deellevering afzonderlijk door de ondernemer kan worden gefactureerd.
14. Voorraad: Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
15. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
16. Risico’s tijdens transport: Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
17. Het risico betreffende de geleverde zaken gaat over op de wederpartij op het moment van levering. Onder het moment van levering wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: a. in geval van levering binnen Nederland: het moment waarop de te leveren zaken feitelijk ter beschikking staan van de wederpartij; b. in geval van levering buiten Nederland: het moment waarop de te leveren zaken het pand of het magazijn van de ondernemer verlaten.
18. De verzending en het transport van zowel binnen Nederland als naar het buitenland te leveren zaken geschiedt op een door de ondernemer te bepalen wijze. De ondernemer heeft voor leveringen binnen Nederland en naar het buitenland geen transportverzekering afgesloten. Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de zaken over op de consument op het moment dat de consument de levering heeft ontvangen. Voor zakelijke klanten is de verzending, zowel binnen Nederland als naar het buitenland, voor rekening en risico van de wederpartij.
19. Problemen bij aflevering: Indien het, door een oorzaak die binnen de risicosfeer van de wederpartij ligt, niet mogelijk is de zaken (op de overeengekomen wijze) aan de wederpartij te leveren, of indien de zaken niet worden afgehaald, is de ondernemer gerechtigd de zaken op kosten en risico van de wederpartij op te slaan. Tenzij de ondernemer uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn heeft aangegeven, moet de wederpartij binnen 1 maand na kennisgeving van de opslag de ondernemer in staat stellen de zaken alsnog te leveren, of de zaken binnen deze termijn zelf afhalen.
20. Ook na het voorgaande, blijft de klant verplicht om eventuele kosten zoals opslag, vertraging, transport, verlies van winst of andere schade te vergoeden.
21. Indien de wederpartij na het verstrijken van de in het vorige lid van dit artikel genoemde termijn niet voldoet aan zijn afnameverplichting, is hij per direct in verzuim. De ondernemer heeft dan het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, via een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden en de zaken aan derden te verkopen. Dit alles zonder dat de ondernemer verplicht is tot vergoeding van schade, kosten of rente die hieruit voortvloeien.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

1. Conformiteit: De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Garantietermijn: De ondernemer biedt een wettelijke garantietermijn van 2 jaar voor de normale kwaliteit en deugdelijkheid van het product. Voor producten met een beperkte houdbaarheid geldt deze garantie niet voor gebreken door bederf na de houdbaarheidsdatum.
3. Houdbaarheid: De door de ondernemer geleverde producten kunnen een beperkte houdbaarheid hebben. De houdbaarheidstermijn van elk product wordt vermeld op de verpakking of in de productinformatie en kan variëren afhankelijk van het product. Aangezien sommige producten een beperkte houdbaarheid hebben, geldt de wettelijke garantie van 2 jaar niet voor de houdbaarheid van het product in (on)geopende verpakking. Na het verstrijken van de aangegeven houdbaarheidstermijn kan de ondernemer niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gebreken of veranderingen in de kwaliteit van het product. De afnemer wordt geadviseerd de producten binnen de aangegeven houdbaarheidstermijn te gebruiken.
4. Bijkomende schade: Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.
5. Gegronde garantie: Indien de garantieclaim van de afnemer door de ondernemer gegrond worden bevonden, zal de ondernemer de geleverde zaken kosteloos herstellen, terugbetalen of vervangen, afhankelijk van de keuze van de afnemer. De vergoeding zal nooit hoger zijn dan het netto bedrag dat de afnemer heeft betaald voor het product. Als de klacht alleen gaat over een deel van de bestelling, geldt de vergoeding alleen voor dat specifieke deel waar de klacht betrekking op heeft.
6. Garantieproces: Bij volledige betaling van de geleverde producten en of diensten kan er pas aanspraak gemaakt worden op de garanties.
7. Gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk gemeld te worden aan de ondernemer. Producten moeten na schriftelijke goedkeuring van de ondernemer worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief accessoires en documentatie. Bij ingebruikname of beschadiging van het product na constatering van het gebrek vervalt het recht op reclamatie en garantie.
8. Specificaties van derden: Indien de ondernemer voor de productie van de zaken grondstoffen c.q. materialen van derden betrekt, baseert de ondernemer zich ten aanzien van de gedragingen en eigenschappen van deze grondstoffen c.q. materialen op de gegevens die door de fabrikant of de leverancier van die grondstoffen c.q. materialen aan de ondernemer zijn verstrekt. De ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of gebreken die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige specificaties van de fabrikant of leverancier, tenzij de ondernemer bekend was of redelijkerwijs bekend had moeten zijn met deze onjuistheden. Indien voor de geleverde grondstoffen c.q. materialen door de fabrikant of leverancier een garantie is afgegeven, zal die garantie op gelijke wijze tussen partijen gelden. De ondernemer zal de wederpartij hierover informeren.
9. Uitsluiting van garantie: Deze garantie vervalt indien:
   1. De afnemer niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan (zoals betalingen).  
   2. De afnemer zelf reparaties of wijzigingen uitvoert, of dit door derden laat doen zonder toestemming van de ondernemer. 
   3. De geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld. Bijvoorbeeld door oppervlakte reiniging met chemische middelen, onvoldoende zorg, bruut geweld of oneigenlijk gebruik.
   4. De afnemer de producten voor een bepaald doel wenst te bewerken, verwerken, doen gebruiken of gebruikt, en het product daarvoor niet geschikt blijkt te zijn, tenzij de ondernemer dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd.
   5. De aangegeven houdbaarheidstermijn van het product in (on)geopende verpakking is verlopen.
   6. Het product na constatering van het gebrek in gebruik wordt genomen of blijft, er beschadiging ontstaat na constatering van het gebrek, of het product wordt bezwaard en/of doorverkocht na constatering van het gebrek. In dergelijke gevallen vervalt het recht op reclamatie, terugzending, garantie of enige vorm van schadevergoeding volledig
   7. Vervolgschade veroorzaakt door niet tijdig te handelen worden niet vergoed of vervangen.

Zie ook ‘Uitsluitingen van aansprakelijkheid’ voor aanvullende informatie.

Artikel 12 – Overmacht

1. Definitie overmacht: Onder overmacht aan de zijde van de ondernemer wordt verstaan elke omstandigheid die buiten haar controle ligt en in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Dit omvat onder andere niet-toerekenbare tekortkomingen van de ondernemer zelf, haar ingeschakelde derden, leveranciers of andere zwaarwegende redenen. 
2. Voorbeelden van overmacht zijn verhindering of nalatigheden door of van onderaannemers of leveranciers van de ondernemer, oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen binnen de organisatie van de ondernemer en/of de wederpartij, dreiging van deze e.d. omstandigheden, verstoring van valutaverhoudingen (ten tijde van het aangaan van de overeenkomst), gebrek aan grondstoffen, bedrijfsstoringen door brand, inbraak, sabotage of natuurrampen, weersomstandigheden, wegblokkades, gebreken in hulp- of transportmiddelen, ongevallen leidend tot transportmoeilijkheden en leveringsproblemen, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer, storingen of wijzigingen in technologie geleverd door derden, nalatigheden van hulppersonen, ziekte van personeel.
3. Ontbinding/opschorting door overmacht: Ingeval er sprake is van overmacht aan de zijde van de wederpartij of de ondernemer, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst, middels een schriftelijke verklaring aan de wederpartij te ontbinden of de nakoming van haar verplichtingen jegens de wederpartij voor een redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
4. Aansprakelijkheid/schadevergoeding: De ondernemer is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
5. Gedeeltelijke prestatie: Indien de ondernemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 13 – Klachtenregeling en geschillen

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Verplichtingen van de afnemer: De wederpartij dient de ondernemer in staat te stellen de klacht te onderzoeken en in dit kader alle voor de klacht relevante informatie aan de ondernemer te verstrekken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de zaak noodzakelijk is, of indien het noodzakelijk is dat de ondernemer ter plekke de klacht komt onderzoeken, zijn de hieraan verbonden kosten voor rekening en risico van de wederpartij, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn 
3. De wederpartij is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te controleren en eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen binnen 24 uur na ontvangst van de zaken schriftelijk aan de ondernemer te melden.  
4. Klachten uitsluiting: Klachten die ontstaan zijn door advies, productinformatiebladfouten of over zijn vakman dealers kunnen niet op de ondernemer verhaald worden.
5. Kleurverschillen ontstaan door een nieuwe badge dienen ten allen tijde door opdrachtgever geaccepteerd te worden. Bestel al je materiaal in 1 keer om zeker te zijn van een universele kleur.
6. Klachten over esthetiek kunnen wij niet in behandeling nemen , simpelweg omdat esthetiek niet te meten is.
7. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen.
8. Geen klachten zijn mogelijk ten aanzien van zaken die na ontvangst door de wederpartij van aard en/of samenstelling zijn veranderd, c.q. geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt of zich niet langer in de originele verpakking bevinden.
9. Indienen klacht en klachtentermijn: Overige klachten dienen direct na ontdekking, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet tijdig melden zijn voor risico van de wederpartij. Indien een klacht niet binnen deze termijnen wordt gemeld, wordt ervan uitgegaan dat de zaken in goede staat zijn ontvangen en aan de overeenkomst voldoen. In dat geval kan geen beroep meer worden gedaan op een overeengekomen garantie.
10. Antwoordtermijn: Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
11. Gegronde klacht: Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
12. Geschil: Bij klachten dient de consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (nl), deze zal gratis bemiddelen. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.
13. Een geschil wordt door Webshop Keurmerk slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
14. Uiterlijk twaalf maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij Webshop Keurmerk aanhangig te worden gemaakt.
15. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. 
16. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform..
17. Webshop Keurmerk zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindig of de webshop door Webshop Keurmerk is geschorst of geroyeerd.
18. Inschakelen deskundige/derden: Indien de ondernemer naar aanleiding van een klacht van de opdrachtgever tot expertise besluit, zijn de kosten van de deskundigen voor rekening van de afnemer. Na betaling van deze kosten wordt de expertise aangevraagd.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Verplichtingen van de afnemer: De afnemer is verplicht om schade te voorkomen of te beperken door de juiste maatregelen te nemen. Schadeclaims moeten binnen 2 maanden na constatering schriftelijk worden ingediend bij de ondernemer.
2. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.
3. Consument en zakelijke klanten dienen bij vragen en onduidelijkheden over ons product eerst contact met ons op te nemen. Samen wordt er getracht om een goede oplossing te vinden.
4. Er mogen geen handelingen worden verricht of nagelaten met de producten van de ondernemer, waarvan degene die het product onjuist gebruikt, weet of redelijkerwijs had kunnen vermoeden dat daardoor gevaar, schade en/of hinder kan optreden voor mens en milieu.
5. Schade vergoeding: De vergoeding zal nooit hoger zijn dan het netto bedrag dat de klant heeft betaald voor het product. Als de klacht alleen gaat over een deel van de bestelling, geldt de vergoeding alleen voor dat specifieke deel waar de klacht betrekking op heeft.
6. Uitsluiting van aansprakelijkheid: De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, vertragingsschade, personen- of letselschade, of aanvullende schadevergoeding. Buiten de expliciet overeengekomen of gegeven garantie wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, tenzij dit in strijd zou zijn met redelijkheid en billijkheid.
7. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor schade aan personen, voertuigen, dieren, gebouwen, objecten, tuin-en groenvoorzieningen, openbare en/of publieke objecten alsmede overige middelen bij verkeerd gebruik van één of meerdere van onze verkochte producten of beschrijvingen.
8. De wederpartij kan de ondernemer niet aansprakelijk stellen indien de schade is ontstaan:
   1. Doordat het geleverde product verkeerd, op een ondeskundige manier of niet voor de aangegeven bestemming wordt gebruikt, of als het wordt gebruikt in strijd met de door de ondernemer verstrekte instructies, adviezen, handleidingen of bijsluiters.
   2. Door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van haar klanten.
   3. Door ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde zaken; 
   4. Door fouten of onvolledigheden in de door of namens de wederpartij aan de ondernemer verstrekte gegevens;
   5. Door aanwijzingen of instructies van of namens de wederpartij; 
   6. Doordat door of namens de wederpartij zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer reparaties, wijzigingen of bewerkingen aan het geleverde zijn uitgevoerd. Indien de afnemer of derden zonder toestemming van de ondernemer reparaties of wijzigingen aan de zaken verrichten, vervalt elke aansprakelijkheid van de ondernemer voor eventuele schade.
   7. Door adviezen, informatie e.d. die hij van de ondernemer heeft ontvangen die geen directe betrekking hebben op de uitvoering van de overeenkomst.

De wederpartij is volledig aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade en vrijwaart de ondernemer uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden tot vergoeding van deze schade.

Artikel 15 – Annulering, opschorting

1. Ingeval de wederpartij de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering daarvan wenst te annuleren, is hij aan de ondernemer een door ondernemer nader te bepalen schadevergoeding verschuldigd. Deze schadevergoeding omvat alle reeds door de ondernemer gemaakte kosten en diens door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst. De ondernemer is gerechtigd voornoemde schadevergoeding te fixeren en – naar haar keuze en afhankelijk van de reeds verrichtte leveringen – 20 tot 100% van de overeengekomen prijs bij de wederpartij in rekening te brengen.
2. De wederpartij is tegenover de derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal de ondernemer vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
3. De ondernemer is gerechtigd alle reeds door de wederpartij betaalde bedragen te verrekenen met de door de wederpartij verschuldigde schadevergoeding.
4. Bij opschorting van de overeengekomen leveringen op verzoek van de wederpartij zijn alle op dat moment gemaakte kosten direct opeisbaar en is de ondernemer gerechtigd deze bij de wederpartij in rekening te brengen. Daarnaast heeft de ondernemer het recht om ook alle kosten die tijdens de uitstelperiode ontstaan bij de wederpartij in rekening te brengen.
5. Ingeval de uitvoering van de overeenkomst na de overeengekomen opschorting duur niet kan worden hervat, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst, middels een schriftelijke verklaring aan de wederpartij te ontbinden. Ingeval de uitvoering van de overeenkomst na de overeengekomen opschorting duur wordt hervat, moet de wederpartij de eventuele uit deze hervatting voortvloeiende kosten van de ondernemer vergoeden.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door de ondernemer geleverde materialen, gereedschappen en vervaardigde stukken blijven eigendom van de ondernemer en mogen pas worden verwerkt nadat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. De door de ondernemer geleverde zaken die onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
3. Zolang op de geleverde zaken een eigendomsvoorbehoud rust, is de wederpartij niet bevoegd deze zaken op enige wijze te verpanden of in de feitelijke macht van een financier te brengen.
4. Zorgplicht: De wederpartij is verplicht om de zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust tot het tijdstip waarop hij aan al zijn betalingsverplichtingen jegens de ondernemer heeft voldaan zorgvuldig en als identificeerbaar eigendom van de ondernemer te bewaren, te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan de ondernemer.
5. Terugname van goederen: Indien de wederpartij handelt in strijd met de bepalingen van dit artikel of de ondernemer een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, komt aan de ondernemer en haar werknemers het onherroepelijk recht toe het terrein van de wederpartij te betreden en de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te nemen. Een en ander onverminderd het recht van de ondernemer op vergoeding van schade, gederfde winst en rente en het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling, middels een schriftelijke verklaring, te ontbinden.
6. Beslaglegging door derden: Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht de ondernemer zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

Artikel 17 – Intellectuele eigendomsrechten

1. De ondernemer is en blijft rechthebbende van alle rechten van intellectuele eigendom die rusten op, voortkomen uit, verband houden met en/of behoren tot de door de ondernemer in het kader van de overeenkomst geleverde zaken. Een en ander, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De uitoefening van de in lid 1 van dit artikel vermelde rechten is, zowel tijdens als na afloop van de uitvoering van de overeenkomst, uitdrukkelijk en uitsluitend aan de ondernemer voorbehouden.
3. De wederpartij staat er voor in dat alle door hem aan de ondernemer te verstrekken of verstrekte gegevens geen inbreuk maken op het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht van derden. De wederpartij is aansprakelijk voor eventuele schade die de ondernemer door dergelijke inbreuken lijdt en vrijwaart de ondernemer voor aanspraken van deze derden.
4. De koper danwel websitebezoeker erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite berusten bij de ondernemer.
5. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen-, ontwerpen-, informatie-, teksten-, afbeeldingen-, video’s-, documentatie-, en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom) rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
6. De koper danwel websitebezoeker verkrijgt slechts een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht tot het gebruik van de producten en resultaten van de diensten voor de overeengekomen doelstellingen. De klant zal zich bij zulk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd in de algemene voorwaarden of anderszins aan de klant opgelegd.
7. De koper danwel websitebezoeker zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer de hierboven genoemde zaken op enige wijze geheel of gedeeltelijk openbaar maken, verveelvoudigen of aan een derde beschikbaar stellen.
8. De koper danwel websitebezoeker zal aanduidingen van de ondernemer of haar leveranciers betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen.
9. De ondernemer staat ervoor in dat zij gerechtigd is het genoemde gebruiksrecht aan de klant te verstrekken en vrijwaart de klant tegen eventuele aanspraken van derden terzake. Deze bepaling is niet van toepassing indien en voorzover de producten en/of resultaten van de producten zijn gewijzigd en/of indien deze zijn geleverd in samenhang met goederen van derden, tenzij de klant in het laatst genoemde geval aantoont dat de aanspraken van derden uitsluitend betrekking hebben op de door de ondernemer geleverde producten en/of resultaten van de diensten.

Artikel 18 – Gegevensbeheer

1. Indien u een bestelling plaatst bij de ondernemer, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van de ondernemer. De ondernemer houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy.
2. De ondernemer respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
3. De ondernemer maakt gebruik van een mailinglijst met product relevante aanbiedingen. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht/bevoegde rechter

1. Op de tussen de ondernemer en de wederpartij gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
2. Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen de ondernemer en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Den Haag kennis, tenzij de ondernemer er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.
3. Indien de wederpartij gevestigd is buiten Nederland, is de ondernemer gerechtigd te handelen conform het bepaalde in lid 2 van dit artikel of – naar haar keuze – de geschillen aanhangig te maken bij de bevoegde rechter in het het land c.q. de staat waar de wederpartij gevestigd is. 
4. Geschillen kunnen altijd worden voorgelegd aan een Nederlandse Burgerlijke rechter in Nederland. De ondernemer zal conform uitspraak handelen.
5. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 20 – Aanvullende voorwaarden of afwijkende bepalingen

1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
2. De op de site vermelde actie voorwaarden, retourbeleid, garantiebeleid en de disclaimer gelden als aanvulling op deze algemene voorwaarden.
3. Aanvullingen op of wijzigingen van de algemene voorwaarden c.q. de overeenkomst binden de ondernemer eerst nadat deze schriftelijk aan de wederpartij zijn bevestigd.

Artikel 21 – Wijziging van de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk

1. Wanneer Stichting Webshop Keurmerk een wijziging zal aanbrengen zullen wij (Stichting Webshop Keurmerk) de ondernemer middels de nieuwsbrief op de hoogte stellen en de nieuwste voorwaarden plaatsen op onze website.
2. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.